如果以上方法都无法解决问题，建议你尝试联系淘宝官方客服或寻求淘宝用户论坛上的帮助，他们可能能够提供更具体的解决方案。
如果你在尝试给淘宝客服发消息时遇到了发送失败的情况，你可以尝试以下解决方法：
1. 使用其他浏览器或设备：尝试更换不同的浏览器或设备来发送消息，可能因为某些浏览器或设备的兼容性问题导致发送失败。
2. 清除缓存和Cookie：清除浏览器缓存和Cookie，然后重新登录淘宝账号，再次尝试发送消息。
3. 检查网络连接：确保你的网络连接正常，尝试刷新页面或重新连接网络，然后再次发送消息。
4. 检查淘宝客服工作时间：确保你在淘宝客服的工作时间内发送消息，如果是非工作时间，可能无法发送消息。
5. 尝试其他联系方式：如果发现无法通过淘宝给客服发消息，你可以尝试通过其他联系方式，如拨打淘宝客服电话或联系淘宝客服微信等。
如果以上方法都无法解决问题，建议你尝试联系淘宝官方客服或寻求淘宝用户论坛上的帮助，他们可能能够提供更具体的解决方案。