当您的vivox20手机突然黑屏但有声音时，可能存在以下问题：1.软件问题：尝试按住手机的电源键15秒钟以上，强制重启手机。如果手机重新启动后仍然有黑屏问题，可能是系统崩溃或软件冲突导致的。如果电池电量过低或存在电池问题，手机可能会出现黑屏。如果无法通过以上方法解决问题，建议您联系vivox20的售后服务中心或专业技术人员进行检测和修复。
当您的vivox20手机突然黑屏但有声音时，可能存在以下问题：
1. 软件问题：尝试按住手机的电源键15秒钟以上，强制重启手机。如果手机重新启动后仍然有黑屏问题，可能是系统崩溃或软件冲突导致的。您可以尝试通过恢复出厂设置或升级系统来解决问题。
2. 显示问题：可能是手机的屏幕故障或连接问题。您可以尝试连接手机到电脑上，查看能否正常传输数据。如果可以正常连接，可能是屏幕硬件故障，建议联系售后维修。
3. 电池问题：检查一下手机的电池是否正常。如果电池电量过低或存在电池问题，手机可能会出现黑屏。尝试连接充电器充电一段时间后再试一下。
如果无法通过以上方法解决问题，建议您联系vivox20的售后服务中心或专业技术人员进行检测和修复。