当Windows10遇到黑屏或假死的情况时，有几种可能的原因和解决方法。检查显示器是否正常工作，确保连接线连接良好。如果以上方法都无效，建议联系计算机的制造商或专业的技术支持人员，以获取更详细的故障排除和解决方案。
当Windows 10遇到黑屏或假死的情况时，有几种可能的原因和解决方法。以下是一些建议：
1. 强制重启：按住电源按钮长按几秒钟，直到计算机关闭。然后再按下电源按钮打开计算机，看看问题是否解决。
2. 检查硬件问题：黑屏可能是由于硬件故障引起的。检查显示器是否正常工作，确保连接线连接良好。如果有额外的外设（如鼠标、键盘等），也要确保它们没有故障。
3. 更新驱动程序：有时旧的或损坏的驱动程序可能引起黑屏。请尝试更新显卡驱动程序、声卡驱动程序和其他重要硬件的驱动程序。
4. 进入安全模式：启动进入安全模式，看看是否仍然出现黑屏问题。如果问题在安全模式下没有出现，那么可能是某些第三方软件或驱动程序引起的问题。
5. 撤消最近的更改：如果在出现黑屏之前进行了任何更改，例如安装新软件、更新驱动程序等，请尝试撤消这些更改。
6. 运行系统修复工具：Windows 10提供了一些内置的修复工具，可以尝试使用这些工具修复系统文件和其他问题。例如，可以运行"sfc /scannow"命令来扫描和修复系统文件。
7. 重装操作系统：如果以上方法都无效，那么可能需要重新安装Windows 10操作系统。在进行这个步骤之前，请确保备份您的重要文件和数据。
如果以上方法都无效，建议联系计算机的制造商或专业的技术支持人员，以获取更详细的故障排除和解决方案。