使用气罐或软刷轻轻清理电源键。前往“设置”-“通用”-“软件更新”来检查是否有可用更新。如果以上方法仍无法解决问题，建议您联系苹果技术支持或前往苹果授权服务提供商进行进一步的诊断和修理。
若您的iPhone 11长按电源键不能关机，并且有响声，请尝试以下解决方法：
1. 强制重启设备：按住音量加键和音量减键，然后再按住电源键，直到出现Apple标志，松开键后设备将重新启动。
2. 检查电源键是否有物质堆积：有时候灰尘或碎屑会进入电源键，阻碍其正常工作。使用气罐或软刷轻轻清理电源键。
3. 更新设备的软件：确保您的iPhone 11使用的是最新的iOS版本。前往“设置”-“通用”-“软件更新”来检查是否有可用更新。
4. 恢复设备到出厂设置：若以上方法仍无效，可以尝试将设备恢复到出厂设置，但请注意，此操作会清除您所有的数据，因此请先备份重要的数据。
如果以上方法仍无法解决问题，建议您联系苹果技术支持或前往苹果授权服务提供商进行进一步的诊断和修理。