不论是哪种情况，如果银行卡上的金额出现问题，及时与银行联系，寻求客服的帮助是解决问题的最佳方式。
如果银行卡上少了钱而无法查到明细，可能有以下几种情况：
1. 网络故障或系统问题：有时银行系统可能出现故障或网络连接问题，导致无法及时显示交易明细。这种情况下，建议稍后再次尝试查询明细或者联系银行客服解决问题。
2. 交易尚未及时处理：有时候，银行卡上的交易可能需要一定时间才能反映在账户明细中，通常情况下，这个处理过程会在几小时内完成。如果你发现有金额缺失，可以等待一段时间再次查询确认。
3. 被盗刷或欺诈：有可能账户上的金额缺失是因为银行卡被盗刷或者受到欺诈行为。如果你怀疑有不明确的交易，请立即联系银行客服，冻结账户并报案。
不论是哪种情况，如果银行卡上的金额出现问题，及时与银行联系，寻求客服的帮助是解决问题的最佳方式。