在手机设置中找到“备份与重置”或者“恢复与重置”选项，选择“恢复出厂设置”并确认重置。恢复出厂设置将抹去手机中的所有数据，并将手机恢复到出厂设置时的状态。
如果您的Vivo手机系统出现崩溃问题，您可以尝试以下解决方法：
1. 重新启动手机：长按电源键，选择“重新启动”或者直接按住电源键关机，再重新启动。
2. 清除手机缓存：进入手机设置，选择“存储空间”或者“存储与云服务”，点击“缓存数据”或者“清除缓存”，清理手机缓存。
3. 卸载问题应用：如果崩溃是由某个应用程序引起的，可以尝试卸载该应用并重新安装。
4. 更新手机系统：如果您的手机系统有可用的更新，建议及时更新到最新版本，以修复已知的系统问题。
5. 恢复出厂设置：如果以上方法无效，您可以选择恢复出厂设置。在手机设置中找到“备份与重置”或者“恢复与重置”选项，选择“恢复出厂设置”并确认重置。
重要提示：在执行恢复出厂设置之前，请务必备份手机中重要的数据和文件。恢复出厂设置将抹去手机中的所有数据，并将手机恢复到出厂设置时的状态。