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一般情况下，如果商家拒绝退款，消费者可以通过与商家沟通、投诉或向相关监管部门投诉来解决争议。消费者权益受到法律保护，如果商家拒绝合理的退款请求，消费者可以考虑采取法律途径来保护自己的权益。具体情况可能因国家和地区的消费保护法律和规定而有所不同。关于快手商家退款的具体政策和操作流程，建议您咨询快手平台或查询其官方网站上的相关规定。