请注意遵守平台规定，正确使用客服功能。请尝试使用其他账号登录淘宝，并向客服查询具体原因。请等待一段时间后再试。如果以上解决方法无效，我建议您尝试其他联系方式，例如拨打淘宝客服电话或者访问淘宝官方网站上的在线客服进行咨询。
可能有以下几个原因导致您无法向淘宝客服发送消息：
1. 网络问题：请确保您的网络连接稳定，可以尝试更换网络环境或者重启网络设备。
2. 异常操作：如果您之前发送了大量垃圾信息或恶意信息给客服，可能会导致您的账号被限制发送消息。请注意遵守平台规定，正确使用客服功能。
3. 账号问题：有可能您的账号存在某些异常情况，例如黑名单限制等。请尝试使用其他账号登录淘宝，并向客服查询具体原因。
4. 系统问题：有时候淘宝的服务器可能出现故障或者维护，导致无法正常发送消息。请等待一段时间后再试。
如果以上解决方法无效，我建议您尝试其他联系方式，例如拨打淘宝客服电话或者访问淘宝官方网站上的在线客服进行咨询。