您可以按照以下步骤进行操作：1.打开手机的设置菜单。如果仍然无法解决问题，建议您联系vivo手机的客服或者录屏软件的技术支持团队获取进一步的帮助。
如果您在录制屏幕时没有声音，可能是因为您的手机设置中麦克风权限被关闭或者录屏软件没有权限访问麦克风。您可以按照以下步骤进行操作：
1. 打开手机的设置菜单。
2. 搜索并选择“应用权限”或类似选项。
3. 找到录屏软件并点击进入。
4. 确保麦克风权限已经被打开，如果没有，请打开它。
5. 重新打开录屏软件并开始录制。
如果以上方法无效，您可以尝试以下解决方法：
1. 更新您的录屏软件和手机系统至最新版本。
2. 重启您的手机，然后再尝试录制屏幕。
3. 如果您使用的是第三方录屏软件，尝试切换到其他录屏应用进行尝试。
如果仍然无法解决问题，建议您联系vivo手机的客服或者录屏软件的技术支持团队获取进一步的帮助。