可以通过按下音量按钮或进入设置菜单来调整音量级别。请检查手机上是否有静音开关并确保它处于关闭状态。请在播放器中查找音频选项，并确保其音量未被静音或关闭。请将耳机插头拔出并再次尝试播放视频。如果上述方法都无法解决问题，那么可能是由于手机的硬件故障导致的。在这种情况下，建议您联系手机厂商或技术支持部门以获取进一步的帮助和支持。
有几个可能性导致手机视频没有声音但打电话有声音：
1. 音量设置：请检查手机的音量设置，确保媒体音量没有被设置为静音或关闭。可以通过按下音量按钮或进入设置菜单来调整音量级别。
2. 静音开关：某些手机上可能有一个静音开关，如果它被打开，那么手机将无声。请检查手机上是否有静音开关并确保它处于关闭状态。
3. 播放器设置：某些视频播放器应用程序可能具有独立的音频设置。请在播放器中查找音频选项，并确保其音量未被静音或关闭。
4. 耳机连接：如果您在观看视频时插入了耳机，则可能是因为耳机的连接问题导致手机没有声音。请将耳机插头拔出并再次尝试播放视频。
5. 软件问题：有时候，手机的音频功能可能会由于软件问题而受到影响。您可以尝试重启手机或将其恢复到出厂设置来解决这个问题。
如果上述方法都无法解决问题，那么可能是由于手机的硬件故障导致的。在这种情况下，建议您联系手机厂商或技术支持部门以获取进一步的帮助和支持。