按住手机电源键，然后长按“关机”选项，选择进入安全模式。在安全模式下通话，如果听筒声音正常，那么问题可能是由某个应用程序引起的。如果问题仍然存在，建议您联系OPPO官方客服或带手机到官方售后中心进行检修。
如果您已经将OPPO R11通话听筒的音量调到最大，但声音仍然小，您可以尝试以下方法来解决问题：
1. 清洁听筒孔：有时候灰尘或污物会进入听筒孔，影响声音的传输。您可以使用一个软毛刷或干净的小刷子轻轻清洁听筒孔。
2. 检查通话设置：确认您的通话设置没有调低语音音量或开启了任何降噪功能。可以在设置->声音->通话音量中检查和调整。
3. 安全模式：尝试进入安全模式，安全模式可以排除第三方应用程序干扰的可能性。按住手机电源键，然后长按“关机”选项，选择进入安全模式。在安全模式下通话，如果听筒声音正常，那么问题可能是由某个应用程序引起的。
4. 恢复出厂设置：如果以上方法都没有解决问题，您可以尝试进行恢复出厂设置。请注意，在执行此操作之前，请备份重要的数据，因为恢复出厂设置会清除您的手机上的所有数据。
如果问题仍然存在，建议您联系OPPO官方客服或带手机到官方售后中心进行检修。