根据以上的功能，12320可以解决一些与政府服务、投诉、咨询和紧急求援相关的问题。但需要注意的是，12320并不是万能的解决方案，有些问题可能需要进一步的处理或转给相关部门进行解决。
12320是中国的一家综合性公共服务热线，主要为用户提供政府服务、投诉、咨询等服务。可以解决以下一些事情：
1.政府公共服务咨询：12320可以向用户提供有关政府部门和公共服务的咨询，例如交通、医疗、教育、社保等相关问题。
2.投诉处理：12320接受用户的投诉信息，如消费投诉、服务质量投诉等，然后协助用户解决与相关机构的纠纷。
3.信息查询：12320提供各类信息的查询服务，例如医院、学校、交通信息、旅游景点等。
4.急救服务：12320作为紧急求助热线，可以提供医疗急救、火警、水警、交通事故等相关救援信息。
5.热线咨询：12320可以接受用户的电话咨询，解答用户的问题，提供相关的帮助。
根据以上的功能，12320可以解决一些与政府服务、投诉、咨询和紧急求援相关的问题。但需要注意的是，12320并不是万能的解决方案，有些问题可能需要进一步的处理或转给相关部门进行解决。