如果摄像头无法正常工作，建议联系手机售后或维修中心进行修理或更换。可以尝试下载一款信誉良好的二维码扫描应用来解决该问题。可以前往手机的设置应用程序，找到应用权限或应用管理，确认相机权限已经打开。如果二维码受损或模糊，可能会导致扫描失败。如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机品牌的客服或咨询专业人士以获取更多帮助。
如果手机不能扫描二维码，可能有以下几种原因：
1. 摄像头故障：首先要确保手机的摄像头正常工作。可以打开相机应用程序或其他需要使用摄像头的应用程序来测试它们是否工作正常。如果摄像头无法正常工作，建议联系手机售后或维修中心进行修理或更换。
2. 解码软件故障：尝试使用不同的二维码扫描软件来扫描二维码。有时，可能是由于当前使用的解码软件出现了问题，导致无法正常扫描二维码。可以尝试下载一款信誉良好的二维码扫描应用来解决该问题。
3. 扫描设置问题：检查手机的扫描设置，确保没有禁用扫描功能或对相机权限进行了限制。可以前往手机的设置应用程序，找到应用权限或应用管理，确认相机权限已经打开。
4. 二维码损坏或不清晰：请确保二维码清晰可见且未损坏。如果二维码受损或模糊，可能会导致扫描失败。可尝试重新获取二维码，或使用其他手机进行扫描。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机品牌的客服或咨询专业人士以获取更多帮助。