请记住，以上方法可能不适用于所有情况，最好还是与专业人士咨询或与苹果官方支持团队联系以获得更准确的解决方案。
苹果12手机出现绿屏问题可能是由于硬件或软件问题引起的，以下是一些可能的解决方法：
1. 重新启动手机：按住音量上键和音量下键同时按住，然后长按侧边电源按钮直到出现苹果标志，松开按钮，手机将重新启动。
2. 更新软件：前往手机设置，选择“通用”-“软件更新”，检查是否有可用的更新。如果有更新，请按照提示进行软件更新，有时绿屏问题会因为软件问题而导致。
3. 恢复出厂设置：前往手机设置，选择“通用”-“还原”，选择“抹掉所有内容和设置”来恢复手机出厂设置。请注意，这将删除你的所有数据，请提前备份重要数据。
4. 联系苹果客服：如果以上方法无效，说明可能是硬件问题引起的，建议与苹果客服联系或前往苹果授权维修中心进行维修。
请记住，以上方法可能不适用于所有情况，最好还是与专业人士咨询或与苹果官方支持团队联系以获得更准确的解决方案。