进入手机的“设置”->“应用程序或应用管理器”->“GooglePlay商店”，找到“菜单”或“设置”选项，然后选择“启用自动更新”或“检查更新”。确保GooglePlay商店是最新版本，然后重新启动应用。如果上述方法仍然无法解决问题，可能需要考虑卸载并重新安装Play商店应用程序。
如果Play商店打不开或者出现白屏或黑屏问题，有几种可能性和解决方法：
1. 清空应用程序缓存和数据：进入手机的“设置”->“应用程序或应用管理器”->“Google Play商店”，找到“存储”选项，然后选择“清除缓存”和“清除数据”。这将清除Play商店的缓存和临时文件，重新启动应用，再次尝试打开。
2. 更新Google Play商店：有时旧版本的Play商店可能与设备的最新版本不兼容，导致问题出现。进入手机的“设置”->“应用程序或应用管理器”->“Google Play商店”，找到“菜单”或“设置”选项，然后选择“启用自动更新”或“检查更新”。确保Google Play商店是最新版本，然后重新启动应用。
3. 清除Play商店的缓存分区：有时Play商店的缓存分区过满可能导致问题。进入手机的“恢复模式”（通常是同时按住电源键和音量减号键），然后选择“清除缓存分区”或类似选项。请注意，这个选项可能在不同的设备上有所不同，所以确保查找正确的步骤。
4. 检查设备存储空间：确保设备有足够的内部存储空间来运行Play商店。如果存储空间已满，可以尝试删除一些不必要的文件或应用，以释放空间。
5. 检查网络连接：确保设备连接到可靠的Wi-Fi或数据网络，并且网络连接正常。如果网络连接不稳定或速度过慢，可能会导致Play商店无法加载或出现问题。
如果上述方法仍然无法解决问题，可能需要考虑卸载并重新安装Play商店应用程序。首先，确保你了解Google Play商店应用的版本号，然后在设备的应用程序列表中找到Google Play商店，选择卸载。然后，重新启动设备，并从官方渠道下载和安装最新版本的Google Play商店应用程序。
如果问题仍然存在，可能需要联系设备厂家或Google支持团队，寻求更进一步的帮助。