你可以尝试通过在任务栏中的语言设置中更改键盘布局来解决该问题。检查你的键盘上是否有一个标有"CAPSLOCK"的按键，如果有，请尝试按下它以关闭大写锁定。如果以上方法都无法解决问题，可能需要进一步检查和修复你的电脑系统。
可能有以下几个原因：
1. 键盘布局设置错误：如果你的键盘布局设置为非英语键盘布局，可能会导致你输入字母和数字时出现问题。你可以尝试通过在任务栏中的语言设置中更改键盘布局来解决该问题。
2. 大写锁定键的问题：如果大写锁定键被打开，你输入的字母会被认为是大写字母，因此你输入的密码与预期不符。检查你的键盘上是否有一个标有"CAPS LOCK"的按键，如果有，请尝试按下它以关闭大写锁定。
3. 键盘故障：如果你的键盘有损坏或出现其他硬件问题，导致你无法输入字母和数字，那么你可能需要更换键盘或修复键盘问题。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要进一步检查和修复你的电脑系统。