输入您的Microsoft账户密码进行登录。输入正确的安全问题答案以解锁设备。在登录屏幕上，点击"其他登录选项"，然后选择"重置PIN码"。按照屏幕上的指示进行操作，验证您的身份后，将能够设置一个新的PIN码。如果您的设备支持WindowsHello功能，您也可以尝试使用该功能解锁设备。如果以上方法都无法解决问题，您可能需要联系设备的制造商或Microsoft的技术支持团队寻求进一步的帮助。
如果您忘记了 Windows 10 的 PIN 码并且无法通过指纹解锁您的设备，可以按照以下步骤尝试解决问题：
1. 尝试使用您的 Microsoft 账户登录：在登录屏幕上，点击"其他登录选项"，然后选择"使用 Microsoft 账户登录"。输入您的 Microsoft 账户邮箱和密码，看看能否成功登录。
2. 使用密码解锁：在登录屏幕上，点击"其他登录选项"，然后选择"使用密码登录"。输入您的 Microsoft 账户密码进行登录。
3. 使用安全问题恢复访问：在登录屏幕上，点击"其他登录选项"，然后选择"使用安全问题回答来恢复访问"。输入正确的安全问题答案以解锁设备。
4. 重置 PIN 码：如果以上方法都不起作用，您可以尝试重置 PIN 码。在登录屏幕上，点击"其他登录选项"，然后选择"重置 PIN 码"。按照屏幕上的指示进行操作，验证您的身份后，将能够设置一个新的 PIN 码。
如果您的设备支持 Windows Hello 功能（如面部识别或瞳孔扫描），您也可以尝试使用该功能解锁设备。
如果以上方法都无法解决问题，您可能需要联系设备的制造商或 Microsoft 的技术支持团队寻求进一步的帮助。