如果是电子点火系统，确认电源是否通电；如果是火柴点火系统，确认点火器是否正常工作。清洁燃烧器和喷嘴可能会解决问题。
如果燃气热水器打不着火，你可以尝试以下方法来解决问题：
1. 确保燃气热水器处于开启状态：检查燃气阀门是否打开，确保天然燃气供应处于正常工作状态。
2. 检查点火系统：检查点火系统是否正常工作。如果是电子点火系统，确认电源是否通电；如果是火柴点火系统，确认点火器是否正常工作。
3. 清洁火燃部件：如果点火系统正常工作但仍然无法点火, 可能是燃烧器或喷嘴被污垢堵塞。清洁燃烧器和喷嘴可能会解决问题。
4. 检查天然气供应：检查燃气管线是否正常通气，确认天然气供应是否正常。
5. 联系专业技术人员：如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的燃气热水器维修人员进行修理。
注意：处理燃气设备问题时要格外小心，确保操作安全，如果不熟悉操作燃气设备的方法，请寻求专业人士的帮助。