如果您已经确认以上原因，还是无法使用支付宝的支付功能，建议您联系支付宝客服进行咨询和解决问题。您可以在支付宝应用中找到客服入口，通常位于应用首页底部的“我的”>“设置”>“帮助与支持”>“在线客服”。
如果您的支付宝没有帮助功能或者支付功能无法正常使用，可能有以下几种情况：
1. 版本过低：请确保您的支付宝应用已经更新到最新版本，因为支付宝会不定期发布更新来修复漏洞和改进用户体验。
2. 地区限制：支付宝的某些功能可能会在特定地区受到限制，比如国外地区可能无法使用某些支付功能。请确保您身处中国，并将支付宝的地区设置为中国。
3. 账号问题：可能是与您的支付宝账号有关。您可以尝试退出登录并重新登录，或者更换账号进行尝试。
如果您已经确认以上原因，还是无法使用支付宝的支付功能，建议您联系支付宝客服进行咨询和解决问题。您可以在支付宝应用中找到客服入口，通常位于应用首页底部的“我的”>“设置”>“帮助与支持”>“在线客服”。