根据指示操作解冻手机卡。店员将为你解冻手机卡，并提供进一步的帮助。需要注意的是，解冻手机卡时可能需要提供相关的身份信息以确认你的身份。解冻手机卡的具体步骤可能因手机运营商而异，所以最好直接联系你的手机运营商来获取具体指导。
如果你的手机卡被冻结了，你可以尝试以下方法解冻：
1. 联系你的手机运营商客服：拨打你的手机运营商客服电话，向他们说明情况并提供相关信息，如身份证件和账户细节。他们将指导你解冻手机卡。
2. 登录手机运营商官方网站或手机应用：某些手机运营商提供线上解冻服务。你可以登录他们的官方网站或手机应用，在“账户设置”或“服务中心”查找解冻选项。根据指示操作解冻手机卡。
3. 到当地手机运营商实体店：前往你所使用手机运营商的实体店，带上有效身份证件和手机卡，向店员说明情况。店员将为你解冻手机卡，并提供进一步的帮助。
需要注意的是，解冻手机卡时可能需要提供相关的身份信息以确认你的身份。解冻手机卡的具体步骤可能因手机运营商而异，所以最好直接联系你的手机运营商来获取具体指导。