-如果你的订单已经发货或者处于特殊状态，可能无法直接申请取消订单和退款，你可以联系京东客服寻求帮助。如果有任何问题，可以随时联系京东客服进行咨询。
要申请取消订单和退款，可以按照以下步骤操作：
1. 打开京东官网或者京东APP，登录你的京东账号。
2. 在页面上方的搜索框中输入订单号或者商品名称，点击搜索按钮找到你想要取消的订单。
3. 找到目标订单后，点击订单详情进入订单页面。
4. 在订单页面中，找到订单操作栏或者订单状态栏中的“申请退款/取消订单”等类似按钮，点击进入申请页面。
5. 根据页面提示，选择取消订单和退款的原因，并填写相关信息，如退款金额、退款原因等。
6. 在填写完信息后，点击提交申请。
7. 京东会在一定时间内处理你的申请，如果申请成功，退款金额会返还到你的原支付方式。
注意事项：
- 京东对不同商品、订单和退款原因有不同的退款政策和处理流程，具体退款金额和时间可能会有所不同，请仔细阅读京东的退款政策。
- 如果你的订单已经发货或者处于特殊状态（如正在进行售后服务），可能无法直接申请取消订单和退款，你可以联系京东客服寻求帮助。
- 如果你的订单已经成功取消并退款，退款金额将会在一定时间内返还到你的原支付方式，请耐心等待。如果有任何问题，可以随时联系京东客服进行咨询。