如果您的网络连接正常，但无法打开TV设备网页，可能是该网站的问题。有时候过多的缓存会导致网页无法正确显示。请确保您的防火墙或安全软件未阻止TV设备网页的访问。如果以上方法仍然无法解决问题，请考虑联系TV设备的技术支持，他们可能会提供更专业的帮助。
如果您无法打开TV设备网页，您可以尝试以下方法来解决问题：
1. 检查网络连接：确保您的电脑已连接到正确的网络，并且可以访问其他网页。如果您的网络连接正常，但无法打开TV设备网页，可能是该网站的问题。
2. 清除浏览器缓存：打开浏览器设置，找到清除浏览器缓存的选项，然后重新加载网页。有时候过多的缓存会导致网页无法正确显示。
3. 尝试使用其他浏览器：如果您使用的是某个特定的浏览器，尝试使用其他浏览器打开TV设备网页，看是否可以解决问题。有时候一些浏览器可能与某些网站不兼容。
4. 检查防火墙和安全软件设置：防火墙或安全软件可能会阻止您访问某些网站。请确保您的防火墙或安全软件未阻止TV设备网页的访问。
5. 重启设备：尝试重启您的电脑和TV设备，然后再次尝试打开TV设备网页，看是否可以解决问题。
如果以上方法仍然无法解决问题，请考虑联系TV设备的技术支持，他们可能会提供更专业的帮助。