提供所有相关的交易细节和付款证明，并要求他们解释为何没有退还款项。确保你对退还认筹金的条件和程序有清晰的理解，以便对银行提出有力的要求。根据你所在的国家或地区，你可以向银行家协会、消费者权益保护机构或金融监管部门提交投诉。请注意，具体的投诉流程可能因不同的国家和地区而有所不同。
如果你支付了认筹金但银行没有退还，你可以采取以下步骤进行投诉：
1. 联系银行：首先，尝试与银行联系，说明你的情况并要求退还认筹金。提供所有相关的交易细节和付款证明，并要求他们解释为何没有退还款项。
2. 检查合同和政策：仔细检查你与银行签订的文件，包括认筹金的合同条款和政策规定。确保你对退还认筹金的条件和程序有清晰的理解，以便对银行提出有力的要求。
3. 寻求监管机构的帮助：如果银行不予合理解释或拒绝退还认筹金，你可以寻求相关监管机构的帮助。根据你所在的国家或地区，你可以向银行家协会、消费者权益保护机构或金融监管部门提交投诉。
4. 寻求法律援助：如果以上步骤都未能解决问题，你可以咨询律师，了解是否有法律途径来维护你的权益。律师可以帮助你评估你的权益，并提供法律建议和代表你与银行交涉。
请注意，具体的投诉流程可能因不同的国家和地区而有所不同。在采取任何行动之前，最好咨询当地的法律专家或咨询机构，以确保你采取的步骤是合适且有效的。