要退回淘宝超过20天的商品,你可以按照以下步骤进行操作:1.登录淘宝账号,在"我的淘宝"页面找到需要退货的订单。这是因为淘宝规定了商品收货后可以在7天内申请退货退款,超过这个时间段的退货申请需要与卖家沟通协商。
要退回淘宝超过20天的商品,你可以按照以下步骤进行操作:
1. 登录淘宝账号,在"我的淘宝"页面找到需要退货的订单。
2. 点击订单,进入订单详情页面。
3. 在订单详情页面找到并点击"申请退款/退货"按钮。
4. 根据页面提示选择退货原因,并填写退货说明。
5. 提交退货申请,并等待卖家审核。
对于超过30天的退货申请,卖家有权拒绝退货请求。这是因为淘宝规定了商品收货后可以在7天内申请退货退款,超过这个时间段的退货申请需要与卖家沟通协商。如果卖家拒绝退货,可以尝试以下方法:
1. 尽量与卖家沟通,解释退货原因,并表达希望退货的愿望。
2. 联系淘宝客服,向他们说明情况,并提供相关证据,如果确实存在商品质量问题或其他问题,他们可能会帮助你解决。
3. 如果仍然无法解决问题,可以考虑向消费者权益保护组织投诉或申请仲裁。
需要注意的是,退货时要保证商品的完好、未使用,并保留好商品的包装、发票和其他相关凭证,以便退货顺利进行。